Ongeveer 7 weken geleden ging onze magnetron stuk. Opgestuurd naar het reparatiecentrum waar hij kostenloos werd gemaakt en 4 weken later aan ons terug gestuurd.
Bij ophalen bleek dat het glas van het deurtje was stuk gegaan. Balen natuurlijk, maar kan gebeuren. Gebeld met bol.com en de dame zei, geen probleem, stuur het maar weer terug. Het wordt gemaakt.
Prima, doos weer dichtgemaakt, extra bescherming, bij de Jumbo ingeleverd en bevestiging ontvangen van ontvangst bij het repareercentrum.
We kregen een email en wat schetst onze verbazing, het zou ruim 100 euro kosten om te maken, of we konden alleen een klein bedrag betalen en hem 'stuk' terug ontvangen of we betaalden niks en dan zouden zij het apparaat behouden. Tot tien geteld en een nette mail gestuurd mét foto's waaruit bleek dat het niet onze fout was, maar het snoer met stekker niet goed was weggewerkt waardoor er tijdens het vervoer de stekker het glas van het deurtje had stuk gedrukt.
Daarna belde er een dame van de bol.com die vertelde hoe vervelend ze het vond. En dat ze een oplossing ging zoeken. Zij heeft overlegd met het reparatiecentrum en meldde dat we restitutie zouden krijgen. Euhm okay, maar we hebben nog niks betaald voor reparatie ofzo. Nee, nee, komt goed, zij ging het regelen.
De volgende dag kwam er een email waarin werd verteld dat we het aankoop bedrag terugkregen, omdat de kosten van reparatie hoger waren dan het apparaat waard was.
Mooie oplossing, maar nu hadden we nog steeds geen magnetron.
Dus dinsdagavond bij CoolBlue een nieuwe combimagnetron besteld, precies dezelfde als die we hadden. Woensdag stond hij al klaar, maar toen had manlief een training en was ik op de Kreadoe.
Dus, gisteren heb ik de magnetron opgehaald en omdat het resitutiebedrag al op onze rekening deed het betalen geen 'zeer'.
Het is natuurlijk een luxe apparaat, maar het is zó fijn dat we nu bijvoorbeeld weer gewoon brood of vlees kunnen ontdooien, melk kunnen warm maken en eten kunnen opwarmen zonder met pannetjes of de oven te hoeven werken.
Wat is er opgeruimd de afgelopen twee dagen?
De verzamelde glazen potten heb ik naar de vriendin die erom vroeg gebracht.
Omdat mijn atelier ook de eettafel is, ruim ik die regelmatig op ;-). Zeker na thuiskomst van de Kreadoe, want ik heb 's avond leuk met mijn aankopen (zeer bescheiden) geëxperimenteerd. En gistermiddag weer, want toen heb ik een opdracht afgemaakt waarbij ik veel materiaal nodig had en dus lag weer de hele tafel vol.
Het hoekje van de magnetron opgeruimd zodat hij er weer kon staan.
En ik heb een gedeelte van de voorraad kast opgeruimd
Een heel fijn weekend gewenst!
xxx Emilie xxx
Geen opmerkingen:
Een reactie posten
Wat leuk dat je reageert op mijn blog!